Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов
Приватность
Что значит «один пациент за раз»?
В момент вашего визита в клинике нет других пациентов. Резервируется весь прём — не только кабинет, но и холл, зона ожидания. При совпадении графиков один из пациентов переносится. Ваше время не пересекается ни с кем.
Конфиденциальность
Можно ли заключить NDA с клиникой?
Да. Все сотрудники уже подписали стандартное соглашение о конфиденциальности. По вашему запросу заключаем дополнительный NDA с персонализированными условиями. Обычно достаточно 3 рабочих дней на согласование.
Импланты
Чем Straumann BLX отличается от других имплантов?
Straumann BLX — имплант с расширяющейся конической формой для первичной стабилизации даже в мягкой кости. Позволяет нагружать имплант временной коронкой сразу после установки в части случаев. Поверхность SLActive ускоряет остеоинтеграцию с 12 до 3–4 недель. Гарантия от производителя — пожизненная при поломке компонентов.
Оплата
Можно ли оплатить часть лечения криптовалютой?
Нет — работаем в рамках российского законодательства. Принимаем наличные, карты, банковский перевод. По запросу — договор с организацией (юридическое лицо). Рассрочка 0% на 6 месяцев без банка.
Запись
Как быстро можно записаться?
Обычно ближайший слот — 1–3 рабочих дня. В экстренных случаях (острая боль) — в тот же день, если есть окно. Для регулярных пациентов резервируем повторный визит прямо на выходе из клиники.
Команда
Кто именно является «куратором»?
Старший врач с не менее 12 летним стажем, который прошёл подготовку в международных центрах (Германия, Швейцария). Куратор ведёт ваш случай от первой консультации до окончания гарантийного периода. Если потребуется узкий специалист — куратор его привлекает и координирует.
Гарантии
Какие гарантии на имплантацию?
10 лет на конструкцию (имплант + абатмент + коронка). При потере импланта по нашей вине — устанавливаем новый бесплатно, включая операцию и коронку. Гарантия Straumann на компоненты — пожизненная при поломке по производственному браку.
Логистика
Принимаете ли пациентов из других городов и стран?
Да. Часть пациентов летит специально. Помогаем с логистикой: рекомендации по гостинице, структурирование визитов так, чтобы уложиться в одну поездку. Возможен удалённый осмотр по снимкам до приезда для предварительного планирования.
Гибкость
Можно ли провести лечение в нерабочее время (рано утром, вечером)?
По согласованию — да. Для пациентов с жёстким расписанием обсуждаем индивидуальное время. Рамки: с 7:00 до 22:00. Вечерние и ранние слоты ограничены — уточняйте при записи.
Профилактика
Что входит в «ежегодный VIP-осмотр»?
КЛКТ-снимок (или прицельные при отсутствии показаний для объёмной томографии), интраоральное сканирование, фотопротокол в 8 стандартных ракурсах, сравнение с предыдущими данными, письменное заключение с динамикой и рекомендациями на следующий год.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.