Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов

Бюджет

  • Каков минимальный бюджет на ремонт с дизайн-проектом?

    Для квартир от 200 м² с полным дизайн-проектом и авторским надзором — от 25–35 млн ₽. Включает дизайн-проект, все виды работ, натуральные материалы и встроенную мебель. Минимум для 200 м² в эконом-варианте (без дизайна) в нашем формате не работаем — это не наша специализация.

Оплата

  • Какой аванс нужен для начала работ?

    Аванс 20% от стоимости договора при подписании. Дальнейшие платежи — поэтапно согласно финансовому графику: обычно 5–6 платежей по мере готовности каждого этапа. Финальный платёж 10% — после подписания акта сдачи.

Сроки

  • Сколько длится ремонт квартиры 250 м²?

    Квартира 250 м² с полным дизайн-проектом — 7–10 месяцев от начала работ (без учёта разработки проекта). Дизайн-проект: 4–8 недель. Итого от первой встречи до заезда — 10–14 месяцев. Сроки зависят от сложности проекта и доступности редких материалов.

Надзор

  • Как устроен авторский надзор?

    Ваш дизайнер приезжает на объект дважды в неделю. Между визитами — ежедневная связь с прорабом. На каждом визите дизайнер составляет протокол с замечаниями и сроками их устранения. Все отступления от проекта согласовываются только с вашего разрешения.

Сотрудничество

  • Работаете ли вы с иностранными дизайнерами?

    Да. Если у вас есть дизайн-проект от зарубежного или отечественного дизайнера — мы выступаем как генеральный подрядчик. Адаптируем проект к российским нормам, закупаем материалы, обеспечиваем авторский надзор вашего дизайнера на объекте.

Материалы

  • Как вы выбираете слябы натурального камня?

    Для каждого проекта делаем подбор слябов: либо по фотокаталогу, либо с выездом в шоурум или на склад поставщика. Камень подбирается конкретно для каждой поверхности — особенно важно для мрамора, где рисунок вены уникален. Вы утверждаете каждый сляб.

Изменения

  • Можно ли внести изменения в проект в ходе ремонта?

    Да, но с условием: изменения согласовываются письменно и оформляются дополнительным соглашением. Изменения до начала конкретного этапа — без доплаты, если они не влекут материальных изменений. Изменения после начала (например, переделать укладку камня) — оплачиваются по факту дополнительных работ.

Гарантия

  • Предоставляете ли вы гарантию на работы?

    5 лет на все виды работ — это прописано в договоре. На укладку натурального камня — 10 лет при правильной эксплуатации. На электрику — 5 лет. На паркет — 5 лет при соблюдении влажностного режима.

Конфиденциальность

  • Как обеспечивается конфиденциальность?

    Все сотрудники, включая субподрядчиков, подписывают соглашение о неразглашении. Объект не фотографируется для портфолио без вашего письменного согласия. Переговоры и документы — только на вашей платформе безопасной связи или через наш защищённый канал.

Условия

  • Что входит в понятие «сдача под ключ» для премиум-сегмента?

    Для нас «под ключ» — это квартира, готовая к жизни: вы приходите и живёте. Мы расставляем мебель, вешаем картины, монтируем светильники, разбираем коробки от техники, проверяем все системы, проводим финальную уборку. Уходим — вы заходите.

Не нашли ответ?

Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.

Задать вопрос