Часто задаваемые вопросы

После обмера вашей квартиры мы составляем смету с указанием стоимости каждого вида работ. Эта цена прописывается в договоре и не меняется. Если в процессе обнаружатся скрытые дефекты застройщика, которые требуют дополнительных работ, — согласовываем с вами отдельно и только с вашего письменного согласия.

В договоре прописана неустойка 0,1% от стоимости работ за каждый день просрочки по нашей вине. Это реальная финансовая ответственность — мы заинтересованы сдать объект в срок.

Аванс составляет 30% от стоимости договора. Остальное — поэтапно: 30% после завершения черновых работ, 30% после чистовых, 10% при финальной сдаче. Мы не берём 100% предоплату — вы платите только за то, что уже сделано.

3 года на все виды работ — это прописано в договоре. При возникновении гарантийного случая (отслоилась плитка, треснула стяжка, отошли обои) — звоните на гарантийный номер. Выезд специалиста в течение 3 рабочих дней, устранение бесплатно.

Работаем с любыми материалами. Если вы уже выбрали плитку или напольное покрытие — приобретайте сами, мы всё смонтируем. Если хотите, чтобы мы подобрали и закупили материалы — делаем это без наценки по чекам, которые передаём вам.

Перепланировку нужно согласовывать до начала работ — это требование Мосжилинспекции. Если вы хотите снести перегородку или добавить новую, мы поможем подготовить технический план и сопроводим согласование. После выдачи разрешения работы выполняем в рамках договора.

Стандартный капитальный ремонт квартиры 50 м² в новостройке занимает 55–65 рабочих дней. Это включает черновые работы (электрика, стяжка, штукатурка), чистовую отделку и финальную уборку. Сроки фиксируются в договоре.

На каждом объекте работает прораб, который несёт личную ответственность за результат. Мастера не переходят к следующему этапу без приёмки предыдущего. Скрытые работы (трубы, электрика в стенах) фиксируются в актах и фотодокументации до закрытия.

Для капитального ремонта под ключ дизайн-проект желателен, но необязателен. Без проекта работаем по типовой планировке. Если хотите дизайн-проект — рекомендуем наших партнёров или работаем с вашим дизайнером, если он предоставит рабочую документацию.

Вы приезжаете на объект вместе с прорабом. Осматриваете каждое помещение. При обнаружении замечаний — составляется дефектный акт и устанавливается срок устранения. После устранения подписываем акт приёмки и передаём все документы: гарантийный лист, паспорта на материалы, акты на скрытые работы.