Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов
Оплата
Принимаете ли вы по полису ОМС?
Клиника работает в системе ДМС, но не по ОМС. По полису обязательного страхования обратитесь в прикреплённую поликлинику. При наличии ДМС — уточните у администратора, входит ли наша клиника в сеть вашей страховой.
Какие страховые компании вы принимаете?
Работаем с РЕСО-Гарантия, СОГАЗ, АльфаСтрахование, Ингосстрах, ВТБ Страхование, ВСК, Сбербанк Страхование. Перед приёмом администратор согласует объём со страховой. Доплата — только за услуги вне программы ДМС.
Анализы
Нужно ли сдавать анализы натощак?
Биохимия крови (глюкоза, холестерин, липидный профиль), гормоны щитовидной железы и инсулин сдаются строго натощак — не есть 8–12 часов, пить только воду. Общий анализ крови — желательно натощак, но не обязательно. Для срочных анализов — уточняйте у администратора.
Как получить результаты анализов?
Результаты появляются в личном кабинете на сайте и приходят на e-mail или в мессенджер. Базовый биохимический профиль — через 2 часа, расширенные панели — на следующий день. Расшифровку сделает лечащий врач на повторном приёме или по телефону.
Запись
Можно ли записаться к нескольким специалистам в один день?
Да, и мы рекомендуем именно так. Администратор выстроит маршрут: сначала анализы и УЗИ, потом приём у специалиста — чтобы врач уже видел результаты. Сообщите при записи, к каким специалистам нужно попасть.
Документы
Есть ли у клиники лицензия?
Да, клиника имеет бессрочную лицензию на медицинскую деятельность, выданную Департаментом здравоохранения. Номер лицензии и перечень разрешённых видов деятельности размещены на стенде в регистратуре и на сайте в разделе «Документы».
Качество
По каким протоколам работают врачи?
Все врачи работают по клиническим рекомендациям Минздрава РФ и международным протоколам (ESC, ADA, AHA). Назначения основаны на доказательной медицине — без избыточных обследований и устаревших схем лечения.
Диагностика
Как подготовиться к УЗИ органов брюшной полости?
За 3 дня до УЗИ исключите газообразующие продукты (бобовые, свежие овощи, хлеб). В день исследования не есть 4–6 часов. Воду пить можно. Если УЗИ малого таза — придите с наполненным мочевым пузырём (выпейте 0,5 л воды за час до визита).
Лечение
Ведёте ли вы хронических пациентов?
Да, ведём пациентов с артериальной гипертензией, сахарным диабетом, гипотиреозом, ИБС. Терапевт составляет план наблюдения: частота визитов, перечень контрольных анализов, коррекция лечения. Всё фиксируется в единой медицинской карте.
График
Работаете ли вы в выходные?
В субботу клиника работает с 8:00 до 18:00: приём терапевта, кардиолога, невролога, лаборатория, УЗИ. В воскресенье — только экстренная помощь. Записаться на субботу можно онлайн или по телефону.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.