Часто задаваемые вопросы

От 1 паллеты или 50 единиц товара. Минимального объёма по количеству заказов нет — работаем и с 50 заказами в месяц, и с 50 000. При малых объёмах стоимость на единицу несколько выше — это честно объясняем на этапе расчёта.

Да, это одно из наших ключевых преимуществ. Поставщик указывает наш адрес склада в накладной транспортной компании. Мы принимаем товар, верифицируем по вашему пакингу и сразу начинаем обработку. Вам не нужен промежуточный склад.

WB: наклейка штрихкода ВБ на каждую единицу, паллетный ярлык ВБ, стрейч-упаковка паллеты. OZON: QR-код или ШК OZON на каждую единицу, короба с маркировкой OZON, обязательная упаковка в пакет с клапаном для ряда категорий. Мы следим за обновлениями требований и актуализируем процессы автоматически.

За 2024–2026 год ни одна поставка с нашей стороны не была отклонена из-за ошибок маркировки или некомплектности. В теории: если отклонение всё же произойдёт по нашей вине — повторная подготовка и отгрузка за наш счёт. Если по причине неверных данных от клиента (ошибочный артикул, изменение карточки) — по тарифу.

Личный кабинет на сайте FreightPro: остатки по SKU, приходы, расходы, поставки. Обновляется в режиме реального времени. API для интеграции с вашей учётной системой (1С, МойСклад). Дополнительно: Telegram-бот с уведомлениями при снижении остатка ниже заданного порога.

Принимаем возвраты с WB и OZON на склад, проверяем каждую единицу: товарный вид, упаковка, комплектность. Сортируем: годен к продаже → ремаркировка и возврат в сток. Повреждён → фото, информируем клиента, по согласованию утилизируем или возвращаем. Срок обработки — 24 часа, отчёт с фото по каждому возврату.

Хранение на нашем складе застраховано на 50 млн ₽ (имущественное страхование склада, включая ТМЦ клиентов). При утрате или повреждении по нашей вине — возмещаем стоимость по вашему инвойсу. Для особо ценного товара доступно дополнительное товарное страхование.

Да, работаем с товарами, подлежащими маркировке Честным знаком: одежда, обувь, парфюм, лекарства. Можем нанести марку ЧЗ при наличии кодов маркировки от клиента. Получение кодов маркировки и их заказ — на стороне клиента; помогаем с инструкцией.

Ограничений по сроку хранения нет — платите посуточно. Ставка от 35 ₽/м³/сутки. При хранении свыше 30 суток без движения (нет отгрузок) уведомляем клиента. При хранении свыше 90 суток крупного объёма (более 5 паллет) — согласовываем условия индивидуально.

Хранение косметики, бытовой химии, БАД, непищевых товаров — да, стандартный тариф. Продукты питания с температурным режимом до +8 °C — есть отдельная зона с контролируемой температурой, тариф по запросу. Замороженные продукты и лекарственные препараты — не храним.