Часто задаваемые вопросы

Авиа: 1,5–2,5 $/кг, срок 7–14 дней (эконом-авиа — до 21 дня). Железная дорога: 0,9–1,2 $/кг, срок 18–22 дня. Морской контейнер FCL 20': 1 200–2 500 $ за контейнер, срок 35–45 дней (Шанхай — Новороссийск). LCL: от 85 $/м³, срок 35–50 дней. Итоговая стоимость зависит от класса товара и пошлин.

Да, базовая декларация входит в стоимость маршрута. Это включает: код ТН ВЭД, расчёт пошлин и НДС, подачу декларации, получение электронного штампа. Дополнительно (за отдельную плату): сертификаты соответствия, фитосанитарные разрешения, лицензии Минпромторга. Стоимость допоформлений обговаривается до начала перевозки.

Пошлина = таможенная стоимость × ставка по ТН ВЭД + НДС 20%. Таможенная стоимость = стоимость товара по инвойсу + фрахт + страховка (CIF). Ставка зависит от кода товара: 0% для некоторых видов оборудования, 3–15% для потребительских товаров. Менеджер рассчитывает итоговые пошлины до заключения договора на перевозку.

После отправки вы получаете номер отслеживания: для авиа — AWB, для морского контейнера — BL, для железной дороги — номер контейнера. Статус обновляется в личном кабинете. Менеджер дополнительно сообщает об ключевых событиях: отправка, прибытие в порт транзита, таможенное оформление, доставка.

Да, страхование груза включено в стоимость маршрута по умолчанию на сумму до 1 млн ₽. Для грузов дороже — дополнительный договор страхования. Ставка 0,15% от стоимости CIF. Страховой случай: утрата, хищение, повреждение при транспортировке. Срок выплаты — 21 рабочий день.

Ограниченно. Перевозим химию класса ADR 3, 5, 6.1 (горючие жидкости, окислители, токсичные вещества в малых количествах) по воздуху согласно IATA DGR и по автодороге. Класс 1 (взрывчатые), 6.2 (биологические), 7 (радиоактивные) — не перевозим. Для каждого опасного груза запрашивается SDS-лист и согласовывается маршрут индивидуально.

Задержка на стороне поставщика — не форс-мажор с нашей стороны. Менеджер контролирует дату Ready Date и предупреждает вас за 3 дня, если поставщик не подтвердил отгрузку. Груз можно перебронировать на следующий рейс без штрафа, если уведомление пришло за 48 часов.

Да, это называется консолидация. Партнёрский склад в Гуанчжоу или Шанхае принимает товары от разных поставщиков, упаковывает в одну отправку. Стоимость хранения — 2 $/м³ в сутки, первые 5 дней бесплатно. Консолидация фиксирует один тарифный код и одно декларирование.

От вас: инвойс поставщика, упаковочный лист (packing list), договор купли-продажи или инвойс-проформа. Для некоторых товаров — сертификат происхождения. Мы оформляем: CMR или AWB, таможенную декларацию ДТ, акт приёма-передачи. Все документы предоставляются в электронном виде, оригиналы — по запросу.

Да, доставляем на склады WB (Коледино, Электросталь), OZON (Пушкино, Хоругвино), Яндекс Маркет. Для WB и OZON помогаем с требованиями к маркировке и упаковке: стрейч, короба, паллеты по стандарту площадки. Это снижает риск отказа в приёмке.