Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов
Запись
Как записаться на определённую программу?
Выберите программу на сайте или в WhatsApp. Если не определились — позвоните, специалист задаст несколько вопросов и подберёт подходящее.
Безопасность
Есть ли ограничения по здоровью?
Тепловые процедуры (обёртывания, горячие камни) противопоказаны при беременности, высокой температуре, онкологии, варикозе II–III стадии в зоне воздействия. Уточняйте при записи.
Аллергии
Можно ли прийти с аллергией на определённые масла?
Да. Сообщите при записи об известных аллергенах — мы подберём нейтральную базу без аллергенных компонентов. На каждую программу можно уточнить полный состав.
Подготовка
Что нужно взять с собой?
Ничего. Одноразовые тапочки, халат, полотенце — всё предоставляется. Приходите в комфортной одежде.
Постпроцедурный уход
Как ухаживать за кожей после обёртывания?
Не мойтесь горячей водой 3–4 часа — дайте составу действовать. Нанесите увлажняющий крем на чистую кожу вечером. Пейте воду — тепловые процедуры усиливают лимфодренаж.
Отмена
Можно ли отменить или перенести визит?
Да, за 24 часа без штрафа. При отмене менее чем за 4 часа — 30% от стоимости. Перенос без штрафа за 12 часов.
Сервис
Почему просят оставить телефон?
Это просьба, не обязательное условие. Но опыт показывает: клиенты, которые оставляют телефон, говорят о значительно более глубоком расслаблении. Мы обеспечиваем полную тишину в кабинете.
Есть ли spa-подарочные сертификаты?
Да, на любую программу или фиксированную сумму. Оформляются онлайн или в студии. Срок действия — 6 месяцев.
Режим работы
Работаете ли в выходные?
Да, с 9:00 до 20:00 все дни. В выходные особенно рекомендуем бронировать за 5–7 дней — времена разбирают быстро.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.