Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов
Бронирование
За сколько нужно бронировать выезд на свадьбу?
Рекомендуем за 6–12 месяцев. Осенние даты (сентябрь-октябрь) разбирают за год. Летние — за 8–10 месяцев. Резервируем дату при предоплате 30% от суммы договора.
Подготовка
Обязателен ли пробный образ?
Да. Мы не работаем без пробного в день свадьбы. Пробный позволяет: проверить реакцию кожи на составы, согласовать детали образа, точно рассчитать время в день события.
Аллергии
Что если у меня аллергия на косметику?
Проверяем всё на пробном образе. Если есть известные аллергены — сообщите заранее, мы подберём альтернативные составы. На пробнике наносим состав на запястье за 30 минут до начала.
Выезд
Работаете ли вы в области и других городах?
Выезд в Москву и МО до 80 км — доплата за выезд рассчитывается индивидуально (от 2 000 ₽). Для других городов — перелёт/переезд + проживание за счёт клиента.
Услуги
Можно ли добавить подружек невесты в день события?
Да, при наличии свободного времени в расписании. Согласовывайте при заключении договора — лучше зафиксировать список сразу. Доплата — по прайсу.
Делаете ли вы мужской грум к свадьбе?
Да, работаем и с женихами: тональная основа под фотосъёмку, коррекция кожи. Это несколько другая услуга — натуральный визуал, не свадебный макияж. Оговаривается при бронировании.
Постпроцедурный уход
Как долго держится свадебный макияж?
При использовании фиксирующего спрея и стойкой основы — 12–16 часов. Проверяем стойкость на пробном. При необходимости освежаем макияж в ходе события — при сопровождении.
Цены
Что входит в стоимость выезда?
Макияж + укладка одного человека. Доплаты: дорога (от 80 км), сопровождение (по часовой ставке), дополнительные люди (по прайсу). Всё фиксируется в договоре до события.
Отмена
Можно ли отменить бронь?
Отмена за 60+ дней — возврат предоплаты. За 30–60 дней — 50% предоплаты. Менее чем за 30 дней — предоплата не возвращается. Перенос даты возможен при наличии свободной даты.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.