Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов

Бронирование

  • За сколько нужно бронировать выезд на свадьбу?

    Рекомендуем за 6–12 месяцев. Осенние даты (сентябрь-октябрь) разбирают за год. Летние — за 8–10 месяцев. Резервируем дату при предоплате 30% от суммы договора.

Подготовка

  • Обязателен ли пробный образ?

    Да. Мы не работаем без пробного в день свадьбы. Пробный позволяет: проверить реакцию кожи на составы, согласовать детали образа, точно рассчитать время в день события.

Аллергии

  • Что если у меня аллергия на косметику?

    Проверяем всё на пробном образе. Если есть известные аллергены — сообщите заранее, мы подберём альтернативные составы. На пробнике наносим состав на запястье за 30 минут до начала.

Выезд

  • Работаете ли вы в области и других городах?

    Выезд в Москву и МО до 80 км — доплата за выезд рассчитывается индивидуально (от 2 000 ₽). Для других городов — перелёт/переезд + проживание за счёт клиента.

Услуги

  • Можно ли добавить подружек невесты в день события?

    Да, при наличии свободного времени в расписании. Согласовывайте при заключении договора — лучше зафиксировать список сразу. Доплата — по прайсу.

  • Делаете ли вы мужской грум к свадьбе?

    Да, работаем и с женихами: тональная основа под фотосъёмку, коррекция кожи. Это несколько другая услуга — натуральный визуал, не свадебный макияж. Оговаривается при бронировании.

Постпроцедурный уход

  • Как долго держится свадебный макияж?

    При использовании фиксирующего спрея и стойкой основы — 12–16 часов. Проверяем стойкость на пробном. При необходимости освежаем макияж в ходе события — при сопровождении.

Цены

  • Что входит в стоимость выезда?

    Макияж + укладка одного человека. Доплаты: дорога (от 80 км), сопровождение (по часовой ставке), дополнительные люди (по прайсу). Всё фиксируется в договоре до события.

Отмена

  • Можно ли отменить бронь?

    Отмена за 60+ дней — возврат предоплаты. За 30–60 дней — 50% предоплаты. Менее чем за 30 дней — предоплата не возвращается. Перенос даты возможен при наличии свободной даты.

Не нашли ответ?

Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.

Задать вопрос