Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов
Организация
Нужно ли куда-то везти мебель?
Нет. Экстракционная машина и все необходимые средства привозим к вам. Чистим прямо в квартире или доме без вывоза мебели.
Сроки
Через сколько часов можно пользоваться мебелью?
В среднем через 3–4 часа после окончания работ. Ускоряем сушку промышленным феном. При высокой влажности в квартире — до 6 часов.
Технология
Как вы определяете, каким составом чистить?
По ярлыку ухода на мебели (W — водные растворы, S — растворители, WS — оба метода, X — только механическая чистка). Если ярлыка нет — тест-полоска на скрытом участке. Никогда не применяем кислоты к неизвестной ткани.
Пятна
Можно ли убрать пятно от красного вина/кофе/чернил?
Свежее пятно — в 95% случаев уходит полностью. Застарелое пятно (3+ дней) — на 70–90% в зависимости от волокна. Чернила, краска, технические масла — сложные случаи, обсуждаем индивидуально.
Гарантия
Что делать, если пятно не ушло?
Звоните в течение 48 часов. Приедем и сделаем повторную обработку бесплатно. Исключение — если загрязнение повредило структуру волокна (не подлежит восстановлению).
Материалы
Чистите ли вы кожаную мебель?
Да. Натуральная кожа, экокожа, нубук, замша — каждый материал требует своего состава. Кожу очищаем + наносим кондиционер, который восстанавливает мягкость и блеск.
Безопасность
Безопасно ли для детей и аллергиков?
Да. Используем гипоаллергенные составы на основе ферментов и ПАВ без хлора, формальдегида, триклозана. После высыхания мебель полностью безопасна. Для матрасов — паровой метод (без химии).
Рекомендации
Как часто нужна химчистка дивана?
Минимум раз в год. Если в доме есть дети, животные или курящие — раз в полгода. Регулярная чистка продлевает срок службы ткани и предотвращает глубокое загрязнение.
Доп. услуги
Что такое защитная пропитка Scotchgard?
Состав наносится поверх чистой ткани и создаёт невидимый барьер: жидкости собираются в капли и не впитываются. Пятна легко убираются влажной салфеткой. Эффект сохраняется 1–2 года при обычной эксплуатации.
Коммерция
Работаете ли вы с коммерческими объектами?
Да. Рестораны, гостиницы, офисы, кинотеатры — кресла, диваны, ковры. Договор с актами, возможна работа в ночное время. Минимальный объём для коммерческого выезда — 10 единиц мебели.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.