Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов

Абонемент

  • Можно ли заморозить абонемент?

    Да, абонемент можно заморозить на срок до 30 дней в году без дополнительных платежей. Достаточно написать заявление на стойке ресепшена или через приложение. Основания не требуются — ни болезнь, ни справки. Срок абонемента продлевается на количество дней заморозки.

  • Можно ли передавать карту другому человеку?

    Нет, абонемент именной и не передаётся — фотография привязана к карте, турникет работает с верификацией. Если хотите тренироваться с другом, оформите ему собственную карту — при совместной записи действует скидка 10% на оба абонемента.

Зал

  • Какое оборудование есть в зале?

    В тренажёрном зале 80+ единиц оборудования: 12 беговых дорожек, 8 эллипсов, 10 велосипедов, силовые стойки для приседаний, жима и тяг, свободные веса от 1 до 50 кг, кросс-кейблы, гиперэкстензии, блочные тренажёры. Оборудование брендов Technogym и Precor, плановое ТО ежемесячно.

Здоровье

  • Есть ли ограничения по здоровью для занятий?

    При наличии хронических заболеваний (гипертония, диабет, болезни суставов, сердечные заболевания) рекомендуем сначала проконсультироваться с врачом. Тренеры клуба не лечебный персонал, но с удовольствием адаптируют нагрузку под ограничения. При реабилитации после операций или травм работаем в паре с физиотерапевтом.

Занятия

  • Включает ли абонемент групповые занятия?

    Да, все абонементы (кроме только-тренажёрки) включают групповые занятия без ограничений по количеству. 40+ занятий в неделю: Tabata, Body Pump, Zumba, стретчинг, степ, йога-базовая. Запись через приложение за 24 часа. Попасть без записи можно, если есть свободные места.

Удобства

  • Есть ли душевые и чем обеспечивают?

    Раздельные мужские и женские раздевалки, по 10 душевых кабин. Шкафчик с замком на весь срок абонемента. Полотенце для тела выдают на входе, фен есть в раздевалке. Шампунь и гель для душа нужно приносить своё — или купить на ресепшене.

Тренеры

  • Работают ли тренеры с новичками?

    Специально да. Новичок при первом визите получает вводную тренировку с тренером бесплатно: биоимпеданс, базовая программа под цель, объяснение техники трёх-четырёх ключевых упражнений. Дальше — самостоятельно или с персональным тренером по желанию.

Питание

  • Есть ли питание или кафе в клубе?

    На ресепшене продаются спортивное питание (протеиновые батончики, гейнеры, изотоники). Полноценного кафе нет. Своя еда в клубе разрешена — есть микроволновка и холодильник в зоне отдыха. В 200 метрах от входа есть кофейня и столовая.

Режим работы

  • Каков режим работы клуба в праздники?

    В большинство праздников работаем по обычному расписанию: 6:00–24:00. В 1 января и 7 января сокращённый день: 10:00–20:00. Групповые занятия в праздники проходят по упрощённому расписанию — уточняйте в приложении за день до праздника.

Оплата

  • Как происходит оплата? Принимаете ли рассрочку?

    Оплата картой, наличными или через приложение. Рассрочка на годовой абонемент — разбивка на 3 или 6 платежей без процентов от клуба. Также принимаем оплату через Тинькофф Рассрочку на срок до 12 месяцев.

Не нашли ответ?

Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.

Задать вопрос