Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов
Абонемент
Можно ли заморозить абонемент?
Да, абонемент можно заморозить на срок до 30 дней в году без дополнительных платежей. Достаточно написать заявление на стойке ресепшена или через приложение. Основания не требуются — ни болезнь, ни справки. Срок абонемента продлевается на количество дней заморозки.
Можно ли передавать карту другому человеку?
Нет, абонемент именной и не передаётся — фотография привязана к карте, турникет работает с верификацией. Если хотите тренироваться с другом, оформите ему собственную карту — при совместной записи действует скидка 10% на оба абонемента.
Зал
Какое оборудование есть в зале?
В тренажёрном зале 80+ единиц оборудования: 12 беговых дорожек, 8 эллипсов, 10 велосипедов, силовые стойки для приседаний, жима и тяг, свободные веса от 1 до 50 кг, кросс-кейблы, гиперэкстензии, блочные тренажёры. Оборудование брендов Technogym и Precor, плановое ТО ежемесячно.
Здоровье
Есть ли ограничения по здоровью для занятий?
При наличии хронических заболеваний (гипертония, диабет, болезни суставов, сердечные заболевания) рекомендуем сначала проконсультироваться с врачом. Тренеры клуба не лечебный персонал, но с удовольствием адаптируют нагрузку под ограничения. При реабилитации после операций или травм работаем в паре с физиотерапевтом.
Занятия
Включает ли абонемент групповые занятия?
Да, все абонементы (кроме только-тренажёрки) включают групповые занятия без ограничений по количеству. 40+ занятий в неделю: Tabata, Body Pump, Zumba, стретчинг, степ, йога-базовая. Запись через приложение за 24 часа. Попасть без записи можно, если есть свободные места.
Удобства
Есть ли душевые и чем обеспечивают?
Раздельные мужские и женские раздевалки, по 10 душевых кабин. Шкафчик с замком на весь срок абонемента. Полотенце для тела выдают на входе, фен есть в раздевалке. Шампунь и гель для душа нужно приносить своё — или купить на ресепшене.
Тренеры
Работают ли тренеры с новичками?
Специально да. Новичок при первом визите получает вводную тренировку с тренером бесплатно: биоимпеданс, базовая программа под цель, объяснение техники трёх-четырёх ключевых упражнений. Дальше — самостоятельно или с персональным тренером по желанию.
Питание
Есть ли питание или кафе в клубе?
На ресепшене продаются спортивное питание (протеиновые батончики, гейнеры, изотоники). Полноценного кафе нет. Своя еда в клубе разрешена — есть микроволновка и холодильник в зоне отдыха. В 200 метрах от входа есть кофейня и столовая.
Режим работы
Каков режим работы клуба в праздники?
В большинство праздников работаем по обычному расписанию: 6:00–24:00. В 1 января и 7 января сокращённый день: 10:00–20:00. Групповые занятия в праздники проходят по упрощённому расписанию — уточняйте в приложении за день до праздника.
Оплата
Как происходит оплата? Принимаете ли рассрочку?
Оплата картой, наличными или через приложение. Рассрочка на годовой абонемент — разбивка на 3 или 6 платежей без процентов от клуба. Также принимаем оплату через Тинькофф Рассрочку на срок до 12 месяцев.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.