Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы клиентов
Общие
Работаете только с этими четырьмя марками?
В первую очередь — BMW, Mercedes-Benz, Audi, Porsche. Также принимаем Volkswagen, Volvo, Land Rover. На другие марки работаем по согласованию — если есть подходящее диагностическое оборудование.
Запчасти
Оригинальные или аналоговые запчасти?
Предлагаем оба варианта. Оригинальные запчасти — 100% соответствие, заказываем через официальных дистрибьюторов. OEM первого уровня (Bosch, ZF, Continental, Bilstein) — те же производители, что делают запчасти для конвейера, но без логотипа BMW/Mercedes. Разница в цене 25–40%, качество идентичное.
Гарантия
Встанет ли гарантия дилера под угрозу?
Нет, если автомобиль обслуживается по регламенту с правильными жидкостями и оригинальными/OEM-запчастями. Мы используем то же оборудование и те же процедуры, что дилер. Все работы документируются в заказ-нарядах с указанием применённых материалов.
Какова гарантия на работы?
18 месяцев на все выполненные работы и установленные запчасти. Гарантийные случаи устраняем бесплатно. История всех работ привязана к VIN и доступна в личном кабинете.
Диагностика
Можете провести диагностику перед покупкой?
Да, диагностика подержанного автомобиля перед покупкой — один из наших профильных сервисов. Подключаем дилерский сканер, проверяем пробег (EEPROM), историю ошибок, состояние АКПП и двигателя. Отчёт PDF с выводом — в тот же день. Цена: 2 500 ₽.
Цены
Сколько стоит ТО BMW 5 Series?
ТО BMW 5 Series (G30) с оригинальным маслом Castrol Edge BMW LL04 5W-30 (7 л): масло + фильтр + воздушный + салонный фильтр + сброс CBS = 14 500–18 000 ₽ в зависимости от объёма двигателя. У дилера — 28 000–38 000 ₽ за ту же операцию.
Тюнинг
Занимаетесь чип-тюнингом?
Да, Stage 1 для BMW, Mercedes AMG, Audi S/RS-линеек. Прошивки от проверенных разработчиков (Revo, RS Tuning, Popbanks). Прирост мощности: BMW 320d — с 190 до 230 л.с., Audi S3 — с 300 до 360 л.с. Гарантия на прошивку — 12 месяцев.
Страховая
Работаете ли со страховыми?
Да, принимаем направления КАСКО и ОСАГО. Составляем акты осмотра и дефектовки под требования страховых компаний. Работаем с РЕСО, Ингосстрах, АльфаСтрахование, ВТБ.
Сервис
Есть ли возможность оставить авто на несколько дней?
Да, принимаем на многодневный ремонт. Видеонаблюдение на охраняемой стоянке сервиса. Предоставляем подменный автомобиль класса С или выше при ремонте от 3 рабочих дней (по предварительному согласованию).
Сроки
Как быстро проводите сложный ремонт?
Стандартные работы (ТО, подвеска, тормоза) — день в день. Сложный ремонт (замена АКПП, двигатель, многодневная электрика) — называем срок после диагностики, не позже чем через 24 часа. Звоним при каждом изменении статуса.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение 15 минут в рабочее время.