Часто задаваемые вопросы

Оба варианта. Перед ремонтом согласовываем с вами: оригинал — дороже, срок службы 100%, аналог (Bosch, Lemförder, Sachs, Gates) — на 20–40% дешевле, качество проверено. Если хотите только оригинал — закажем через официального поставщика, срок доставки 1–3 дня.

Да, принимаем праворульные японские автомобили: Toyota, Honda, Nissan, Mitsubishi и другие. Запчасти заказываем у специализированных поставщиков — срок 1–5 рабочих дней в зависимости от позиции.

12 месяцев или 20 000 км — что наступит раньше. Гарантия на запчасти — по условиям производителя, обычно 12 месяцев. Если гарантийный случай — устраняем за счёт сервиса без дополнительной оплаты.

Зависит от работы. Замена масла — 30 минут. ТО-1 — 2 часа. Замена ремня ГРМ на VW Polo — 3 часа. Ремонт подвески (амортизаторы, рычаги) — 2–4 часа. После диагностики мастер называет точное время. Все заявленные сроки выдерживаем.

Да, работаем с ОСАГО и КАСКО по направлению страховой. Принимаем направления от РЕСО-Гарантия, Ингосстрах, АльфаСтрахование, ВТБ, СОГАЗ. Помогаем оформить документы — акт осмотра, дефектовка, фотофиксация.

Да, запись по времени. Принимаем машину в назначенный час — не ждёте в очереди. Если что-то изменилось — предупреждаем за 2 часа и предлагаем другое время.

Да. Для корпоративных клиентов: заключаем договор, выставляем счета, работаем с НДС, предоставляем акты выполненных работ. Парк от 3 машин — индивидуальные условия по ценам и приоритету записи.

Вызываем эвакуатор-партнёр. Стоимость эвакуации в пределах города — 1 800–2 500 ₽, доставим машину в сервис. Позвоните заранее, и к приезду автомобиля мастер уже будет готов к осмотру.

Нет, выездная диагностика не даёт достаточной точности — нужен подъёмник и стендовое оборудование. Можем помочь с эвакуатором. Диагностика в сервисе всегда полнее и честнее.

Да, у нас прозрачная зона ожидания — через стекло видно, что делают с машиной. Мастер может позвать вас к подъёмнику и показать неисправность лично. Это наш стандарт: вы должны понимать, за что платите.