В косметике один товар — это почти всегда несколько вариантов: объём, оттенок, форма выпуска. Плюс состав, который покупатель читает перед покупкой, и наборы, которые продаются как отдельная позиция. Мы проектируем каталог так, чтобы всё это было устроено правильно на уровне данных, а не подписей в описании.
Быстрая диагностика
Страница для брендов и продавцов косметики, которым нужен собственный магазин.
Один товар выпускается в нескольких объёмах или оттенках, и как их показывать — непонятно.
Каждый вариант заведён отдельной карточкой, и они конкурируют между собой.
Состав указан текстом в описании и по нему нельзя ни искать, ни фильтровать.
Наборы собираются вручную, а наличие набора не связано с наличием его позиций.
Покупатели возвращаются за тем же средством, но повторить заказ можно только заново.
Материалы бренда есть, но они не связаны с карточками товаров.
Если основная задача — уйти с маркетплейсов и сохранить продажи, начните со страницы Уход с маркетплейсов
Основная проблема
Косметический ассортимент почти всегда многомерен. Одно средство существует в нескольких объёмах, иногда в нескольких оттенках или формах выпуска, и у каждого варианта свои артикул, цена, вес для доставки и остаток на складе. Если варианты заведены отдельными карточками, магазин получает набор почти одинаковых страниц, которые конкурируют друг с другом в поиске и вводят покупателя в заблуждение. Если варианты не заведены вовсе, а объём выбирается в примечании к заказу, ломается учёт остатков и расчёт доставки.
Вторая особенность — состав. Покупатель косметики часто читает состав перед покупкой и ищет по нему: наличие или отсутствие конкретных компонентов бывает решающим. Пока состав хранится сплошным текстом в описании, по нему нельзя ни фильтровать, ни строить категории, ни показывать сравнение. Мы выносим значимые характеристики в структурированные поля, а полный состав оставляем отдельным блоком карточки в том виде, в каком он указан на упаковке.
Третья — наборы. Набор продаётся как отдельная позиция, но состоит из товаров, у которых есть собственные остатки. Нужно решить заранее: набор комплектуется из тех же остатков или имеет отдельный складской учёт. От этого зависит, как считается наличие и что произойдёт, когда одна из позиций закончится. Здесь же важное ограничение: мы не формулируем заявлений о свойствах, действии и результате применения косметики. Тексты о составе, назначении, предупреждениях и маркировке предоставляет владелец магазина, он же отвечает за их соответствие требованиям к обороту косметической продукции.
Что происходит без изменений
Только логические следствия. Мы не приводим выдуманных цифр.
Отдельные карточки на каждый объём создают почти одинаковые страницы, борющиеся за один спрос.
Если объём выбирается примечанием к заказу, склад не знает, какая позиция ушла.
Без веса и габаритов на уровне варианта расчёт доставки будет неточным.
Пока состав хранится текстом, по нему невозможны фильтры, категории и сравнение.
Если наличие набора не связано с позициями, магазин продаёт то, что нельзя собрать.
Без истории покупатель ищет то же средство заново и может не найти нужный вариант.
Что создаётся
Результат — магазин, в котором варианты, составы и наборы устроены на уровне данных.
Проектируем каталог по типу средства, назначению и области применения.
Снимает: Покупатель и поисковая система находят нужный раздел без фильтров.
Выносим значимые характеристики в структурированные поля, полный состав — в отдельный блок карточки.
Снимает: По характеристикам работают фильтры, состав отображается в исходном виде.
Реализуем варианты одного товара с собственными артикулом, ценой, весом и остатком.
Снимает: Один товар — одна карточка с выбором варианта, без дублей.
Настраиваем наборы с выбранной моделью учёта наличия и правилами при отсутствии позиции.
Снимает: Набор продаётся только когда его можно собрать.
Проектируем карточку: выбор варианта, характеристики, состав, применение, предупреждения, сопутствующие позиции.
Снимает: Покупатель принимает решение, не уходя со страницы.
Настраиваем фильтры по значимым характеристикам с корректным поведением адресов.
Снимает: Подбор работает, а служебные комбинации не попадают в индекс.
Реализуем повтор прошлого заказа с сохранением выбранных вариантов.
Снимает: Покупатель возвращается за тем же средством в один шаг.
Размещаем материалы бренда и связываем их с карточками и категориями.
Снимает: Материалы работают на продажи, а не лежат отдельным разделом.
Настраиваем обмен остатками и подключаем оплату и доставку через выбранных вами операторов.
Снимает: Заказ проходит от корзины до отправления без ручного переноса.
Проектируем страницы под категории и значимые характеристики с уникальным содержанием.
Снимает: Магазин закрывает уточнённый спрос без пустых страниц.
Схема работы
Ключевая работа сосредоточена в каталоге и карточке, где выбирается вариант.
Целостный контур описан на странице раздела; здесь — особенности косметического каталога.
Состав решения
Модель товара проектируется первой: от неё зависят склад, доставка и поиск.
Сценарии использования
Обезличенные схемы. Аудитория — бренды и продавцы косметики.
Проектируем модель товара с вариантами и связываем остатки по каждому артикулу.
Строим структуру по типу средства и назначению, бренд выносим в фильтр и отдельные страницы.
Выносим значимые компоненты в характеристики для фильтров, полный состав оставляем блоком карточки.
Определяем модель складского учёта набора и правило поведения при исчерпании позиции.
Приоритет — история заказов и повтор с сохранением варианта.
Интеграции и зависимости
Оборот косметики регулируется, и ответственность за содержание остаётся за магазином.
Остатки, цены и артикулы в разрезе вариантов.
Граница: Корректность артикулов и остатков — зона клиента; без разреза по вариантам точный учёт невозможен.
Описание средства, состав, назначение, предупреждения.
Граница: Предоставляет клиент; он отвечает за достоверность, маркировку и соответствие требованиям к обороту косметической продукции.
Приём платежей и фискальные документы.
Граница: Договор, тарифы, касса и налогообложение — зона клиента.
Расчёт стоимости и фактическая доставка.
Граница: Договор и исполнение доставки — вне контроля исполнителя.
История заказов для повторных покупок.
Граница: Лицензия и регламент работы — зона клиента.
Визуальное представление товара и содержание.
Граница: Права на использование материалов обеспечивает клиент.
Этапы работы
Модель товара с вариантами проектируется до интерфейса: переделывать её позже дорого.
Изучаем линейку, объёмы, оттенки и артикулы.
Определяем товары и варианты, фиксируем поля варианта.
Проектируем категории по типу средства и назначению.
Выносим признаки в поля, размещаем состав отдельным блоком.
Реализуем карточку с выбором варианта и наборы с учётом наличия.
Настраиваем подбор и поисковую структуру.
Подключаем склад, оплату и доставку.
Реализуем повтор с сохранением вариантов.
Проверяем цепочку на контрольных заказах.
Сроки заранее не фиксируем: объём зависит от числа вариантов, состояния данных о составах и набора интеграций.
Что проверяется при сдаче
Проверяем на реальных данных ассортимента, а не на демонстрационных позициях.
Кому подходит
Бренды и продавцы косметики
Когда нужен другой формат
Указываем прямо, чтобы объём соответствовал задаче.
Основная задача — уйти с маркетплейсов, сохранив продажи.
Уход с маркетплейсовВы производитель и продаёте напрямую под своим брендом.
Магазин для производителяКлючевая задача — работа с базой постоянных покупателей.
Повторные продажиНужен собственный поисковый трафик для действующего магазина.
SEO интернет-магазинаЗоны ответственности
Стоимость
Стоимость зависит от сложности модели товара и состояния данных, а не от размера бренда.
Объёмы, оттенки и формы выпуска увеличивают сложность модели и карточки.
Если характеристики нужно выделять из текстов, добавляется работа с данными.
Отдельный складской учёт наборов сложнее комплектации из общих остатков.
Число позиций влияет на структуру, фильтры и поисковую поверхность.
Склад, оплата, доставка и CRM подключаются и проверяются каждая отдельно.
Размещение и связывание содержания зависит от количества материалов.
Оценку формируем после разбора ассортимента и состояния данных. Ценовая лестница интернет-магазинов на нишевые проекты автоматически не переносится, а стоимость отдельных работ здесь не указывается.
Вопросы и ответы
Следующий шаг
Напишите, какой ассортимент и какие варианты у товаров, есть ли наборы и учётная система. Предложим модель каталога.
Телефон +7 (495) 201-25-26, почта like-sites@mail.ru.
Куда перейти дальше
